英國男星馬修路易斯（Matthew Lewis）因演出《哈利波特》奈威一角大紅，近日購買了頭等艙機票，要從美國奧蘭多飛往加拿大多倫多，沒想到都已經在登機口準備上機，卻突然被撕掉機票趕去經濟艙，令他傻眼痛斥「北美最爛的航空公司」。
▲馬修路易斯演出《哈利波特》走紅。（圖／《哈利波特》劇照、翻攝自Matthew Lewis Instagram）
馬修路易斯氣憤表示，當時都已經站在登機口了，卻突然被撕掉頭等艙機票，就這樣不明不白地被趕去經濟艙，「沒有任何解釋，就只說『客滿』。」而且航空公司人員告訴他，如果想反映問題，必須向服務台提出，「我問服務台在哪裡，他們說『多倫多』。但我在奧蘭多。」
▲馬修路易斯公開搭飛機時被趕出頭等艙的遭遇。（圖／翻攝自推特／Matthew Lewis）
馬修路易斯直言，雖然以前也遇過機票超賣而無法登機的情況，但從沒有哪一次像這樣，只剩不到2分鐘就要登機，卻沒有得到任何解釋或道歉就被趕出來，「這不是我的問題啊……我直到登機前都沒有被告知，沒有得到道歉，沒有被詢問要不要重新訂票，而且如果想要退款，我還得自己打電話給他們。」整個處理流程都令他覺得荒謬。
▲馬修路易斯批評航空公司的這種行為很荒謬。（圖／翻攝自推特／Matthew Lewis）
馬修路易斯事後接受加拿大媒體採訪，公開表達對航空公司超賣機票的不滿，也認為大眾不該同意這種隨便把乘客趕出飛機的情況變成常態。航空公司則在推特回覆：「嗨馬修，我們很抱歉聽到這個消息，請您私訊我們提供更多事件細節，我們會看看是否有可以幫忙的地方。」面對媒體詢問，航空公司表示目前還在了解情況，暫不回應。
